Certificação ISO 9001: passo a passo para obter a sua
A certificação ISO 9001 é um padrão internacional de qualidade que define requisitos para o sistema de gestão de qualidade de uma organização.
Obter a certificação pode trazer muitos benefícios, como a melhoria da eficiência e da eficácia dos processos, o aumento da satisfação do cliente e a vantagem competitiva no mercado.
No entanto, muitas organizações podem ficar confusas sobre como obter a certificação. Neste texto, forneceremos um passo a passo para ajudá-lo a obter a certificação ISO 9001 e garantir que sua organização cumpra os requisitos necessários.
Como é o processo de obtenção da certificação ISO?
A certificação ISO 9001 é um processo que envolve a avaliação de uma organização por uma empresa de certificação independente para verificar se está em conformidade com os requisitos da norma.
Para obter a certificação, a organização deve selecionar uma empresa de certificação credenciada e confiável, preparar a documentação necessária para demonstrar a conformidade com os requisitos da ISO 9001 e implementar os processos e procedimentos descritos na documentação.
A empresa de certificação realiza uma auditoria de documentação para verificar se a documentação apresentada pela organização está em conformidade com os requisitos da ISO 9001.
Em seguida, realiza uma auditoria de conformidade para verificar se a organização está implementando efetivamente os processos e procedimentos descritos na documentação apresentada.
Se forem identificadas não conformidades, a organização deve implementar ações corretivas para corrigir as deficiências e garantir a conformidade com os requisitos da ISO 9001. Depois disso, a empresa de certificação prepara um relatório de auditoria, que inclui as constatações da auditoria e quaisquer não conformidades identificadas.
Se a organização for aprovada na auditoria de conformidade e tiver implementado com sucesso as ações corretivas, ela receberá a certificação ISO 9001. A certificação é válida por um período de três anos e a organização deve passar por auditorias periódicas de acompanhamento para mantê-la.
Como funciona a certificação ISO 9001?
É importante projetar como funcionará a certificação ISO 9001 no dia a dia da empresa, de forma prática. E, depois de se adequar à norma, garantir sua manutenção e melhor proveito.
Isso significa que a empresa deve estar sempre atenta à melhoria contínua de seus processos e procedimentos, identificando oportunidades de melhorias e implementando mudanças quando necessário.
A certificação ISO 9001 também pode ajudar a empresa a melhorar a comunicação interna e externa, uma vez que a norma exige a documentação de todos os processos e procedimentos relevantes. Isso pode levar a uma maior clareza e transparência nos processos de negócios da empresa.
Além disso, a certificação pode ajudar a empresa a aumentar a satisfação do cliente, uma vez que os processos e procedimentos padronizados podem levar a uma maior consistência e confiabilidade nos produtos e serviços oferecidos.
No dia a dia, a empresa deve dedicar tempo e recursos para a manutenção da certificação ISO 9001, incluindo a documentação de processos e procedimentos, a realização de auditorias internas regulares e a implementação de ações corretivas quando necessário.
Passo a passo para certificação ISO 9001: 9 etapas
O processo de obtenção da certificação ISO 9001 pode ser dividido em algumas etapas principais. Abaixo, segue um passo a passo de como tirar a certificação ISO 9001:
#1 Contrate uma empresa de certificação
A empresa deve escolher uma empresa de certificação credenciada e confiável para realizar a auditoria de conformidade.
#2 Conheça a norma ISO 9001
Antes de iniciar o processo de certificação, é importante que a empresa conheça a norma ISO 9001 e os requisitos necessários para a certificação.
#3 Realize um diagnóstico interno
A empresa deve avaliar seus processos e procedimentos atuais para identificar possíveis lacunas em relação aos requisitos da ISO 9001. Isso ajudará a empresa a identificar áreas que precisam de melhorias antes de iniciar o processo de certificação.
#4 Implemente os processos descritos na documentação da ISO
A empresa deve implementar os processos e procedimentos descritos na documentação para garantir a conformidade com a ISO 9001.
#5 Realize uma auditoria de documentação
A empresa de certificação realiza uma auditoria de documentação para verificar se a documentação apresentada pela organização está em conformidade com os requisitos da ISO 9001.
#6 Realize uma auditoria de conformidade
A empresa de certificação realiza uma auditoria de conformidade para verificar se a organização está implementando efetivamente os processos e procedimentos descritos na documentação apresentada.
#7 Implemente ações corretivas necessárias
Se forem identificadas não conformidades, a empresa deve implementar ações corretivas para corrigir as deficiências e garantir a conformidade com os requisitos da ISO 9001.
#8 Receba o relatório de auditoria
A empresa de certificação prepara um relatório de auditoria, que inclui as constatações da auditoria e quaisquer não conformidades identificadas.
#9 Receba o certificado ISO 9001
Se a organização for aprovada na auditoria de conformidade e tiver implementado com sucesso as ações corretivas, ela receberá a certificação ISO 9001. A certificação é válida por um período de três anos e a organização deve passar por auditorias periódicas de acompanhamento para mantê-la.
Conclusão
Em resumo, a certificação ISO 9001 pode trazer diversos benefícios para a empresa, incluindo aumento da eficiência, melhoria da satisfação do cliente e fortalecimento da reputação.
No entanto, é fundamental escolher uma empresa de certificação credenciada e confiável para garantir a validade e a credibilidade da certificação.
A Quality Service representa a QS Zurich AG, responsável por todas as Certificações de Sistemas de Gestão de Qualidade, Ambiental e de Saúde e de Segurança realizadas no Brasil.
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